모듈(진로 트랙) 상세
우리의 꿈이 현실이 되는 AI기반 교육과정 설계 서비스
서비스 및 고객관리 전문가
서비스 및 고객관리 전문가
서비스 산업에서 고객 중심의 전략을 기획하고, 고객 경험을 개선하며 서비스 품질을 관리하는 전문가.
- 최소/최대 학점: 12학점
- 창의융합대학
- -
학과목 정보
| 교과목 | 이수구분(모듈에서) | 학점 |
|---|---|---|
|
AI와 경영 |
이론 100% | 3 |
|
가격전략 |
이론 100% | 3 |
|
경영실무연습 |
- | 3 |
|
경영정보론 |
- | 3 |
|
경영학세미나 II |
- | 3 |
|
디지털 변화와 경영혁신 |
이론 100% | 3 |
|
비즈니스 모델 연구 |
이론 100% | 3 |
|
빅데이터 의사결정 |
이론 100% | 3 |
|
서비스경영론 |
- | 3 |
|
소비자행동론 |
- | 3 |
|
신서비스 개발 방법론 |
이론 100% | 3 |
|
캡스톤디자인 창업스튜디오 |
- | 3 |
|
커뮤니케이션 전략 |
이론 100% | 3 |
졸업 후 진로정보
졸업 후 진로
서비스 기획자, 고객 경험 전문가, 마케팅 기획자, 데이터 분석가, IT 서비스 관리 전문가
서비스 및 고객관리 전문가 모듈을 이수한 학생은 고객 중심의 전략 수립과 서비스 품질 관리에 대한 전문 지식과 기술을 보유하게 됩니다. 이는 서비스 기획, 고객 경험 개선, 마케팅 전략 수립, 데이터 분석, IT 서비스 관리 등의 직무를 성공적으로 수행하는 데 필수적입니다.
취업정보
서비스 산업, 마케팅 및 광고 산업, IT 및 소프트웨어 산업, 컨설팅 및 전략 기획 산업, 데이터 분석 및 비즈니스 인텔리전스 산업
서비스 및 고객관리 전문가 모듈을 이수한 학생은 서비스 산업뿐만 아니라 마케팅, IT, 컨설팅, 데이터 분석 등 다양한 산업 분야에서 활동할 수 있는 폭넓은 역량을 갖추게 됩니다. 이러한 산업들은 고객 중심의 전략과 서비스 품질 관리에 대한 전문가들의 수요가 높아, 졸업 후 다양한 직무 및 산업에서 성공적인 경력을 쌓을 수 있습니다.
연관직업
서비스 기획자, 서비스 품질 관리자, CRM 전문가 (고객관계관리), 고객 경험 전문가 (CX: Customer Experience), 마케팅 기획자, 디지털 마케팅 전문가, 브랜드 매니저, PR(홍보) 전문가, 데이터 분석가 (Business Intelligence Analyst), 경영정보시스템 전문가 (MIS), IT 서비스 관리 전문가
